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LINE官方帐号即将收费!小型商家该如何因应?

通讯软件LINE的官方帐号在三月即将改版收费。此举势必冲击许多已经习惯免费使用LINE信息来作为行销工具的小型商家。面对此改变,小型商家可以使用传统但CP值较高的行销工具 - 短信,来因应LINE@这次的改版。

广受小型商家欢迎的行销工具: 通讯软件LINE,于去年六月在东京举办的LINE Conference年度大会上宣布:LINE@和LINE官方帐号在2019年2月后将集成成新版的官方帐号。当时LINE官方预告,新版官方帐号将会是采取“零元起跳”、“用多少付多少”的新形态模式。而相关细节在2月21日LINE官方正式公布后,也确实有不小的改变。也让许多用户和小型商家意识到,行销费用恐怕要大幅增加了。

新版的LINE官方帐号和过去最大的改变在于,月费不再以“好友数量”作为标准来计费,而是改以发送信息则数来计价。举例来说,过去LINE@的官方帐号只要有购买月费方案,商家在一个月内,不论是发送一万、十万则信息,费用都是固定的;但2019年3月改版后,若采用的是零付费方案,则一个LINE官方帐号最高上限只能发送五百则信息。以一个好友数五百人的官方帐号为例,一个月只要发一次群发信息,就会立刻用光额度而不能再次发送信息。

在台湾,小至街边摊贩、面包店、美体美甲店或是PChome、统一超商等大品牌或大企业,都是LINE官方帐号或LINE@用户。更不用说现在的公家机关和新闻媒体等,如今也使用LINE作为重要信息传递管道之一。不难预见,此次改版可能带来的影响程度之广。

面对如此巨大的变化,小型商家该如何因应?增加行销预算吗?但LINE的群发信息很容易被消音,每一笔花下去的费用真的有意义吗?

这时候,何不回归最原本又简洁的行销工具:短信行销?

发送短信不只能够精准控制用量计费。针对有留下电话的顾客资料来发送优惠短信。能保证信息打开率和阅读率达90%以上,更不用说还享有参数客制化短信和预约发送信息等服务,与LINE相比,更能与顾客增加更多黏著度。

如果有商家或企业,甚至是ㄧ般民众对发送短信有兴趣,建议可以咨询诠力科技旗下的产品 - 短信广播站。

诠力科技除了专做银行以及企业专用的短信服务之外,也有针对中小企业以及零售业者推出了【短信广播站】的服务,让更多有需求的老板、宣传人员可以直接透过直觉性的操作接口来发送短信。

【短信广播站】可大量发送个人化的短信内容,透过系统上的预约时间功能,在最洽当的时间发送短信给客户,让您可以更容易安排下一步与客户之间沟通的行程。除此之外,在线购买额度的服务无时间限制24小时皆能在线采购及付款;采购的额度没有使用期限、采购多少就发多少,让您可以方便安排活动时程与成本。


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