产品中心 PRODUCT

联系我们

联系人:张先生

咨询热线:400-122-598

地址:深圳亿博电竞平台app科技有限公司

在线咨询

集团组成

您现在的位置是:亿博电竞平台app > 集团组成

决战纯网银 未来金融聚焦数码服务 - 财经 - 中时新闻网

银行提供数码帐户服务已是主流,银行局副局长林志吉分析,数码帐户开户数大幅成长的原因有,银行透过社群媒体、网络等管道进行宣导,成功吸引年轻族群开户;跟商家合作提供专属优惠,如给予红利点数或现金回馈等;提供用户优惠回馈,如提供比实体银行高的存款利率,或跨行转帐/提款免手续优惠等三大原因。

从各家银行的大数据中不难看出,目前数码帐户的主要使用者,都是手机黏著度高的年轻人为主,也是我们说的小资族,重视实质的现金回馈,也有小额投资的观念与意愿,为了服务这块客群,银行纷纷推出跨行转帐/提款免手续费次数、存款优惠利率、开户礼、绑定刷卡现金回馈等优惠,以及提供铜板投资的项目来吸引这些新户选择开户。

未来银行业的战场将在于谁能抢先利用大数据分析,透过异业结盟及差异化服务,以及使用者接口、体验的优化,提供客户更多符合需求的功能,赢得这波商机。值得注意的是,越来越多消费者重视企业的ESG、绿色永续发展成果,在在都影响著未来客户的忠诚度及黏著度。自今年起,纯网银加入金融市场后,银行业是否会达到鲶鱼效应,值得观察,但可以确定的是,最大赢家将会是消费者。

第一iLEO 创新滑滑转帐专利功能

第一银行iLEO数码帐户现行用户年龄层平均为三十六岁,其中男性占43%,女性占57%,客群分布以二十至四十四岁的小资上班族为大宗,而iLEO数码帐户用户数所在地前三名分别为双北地区、台中市及桃园市。

第一银行指出,相较于一般实体户,这些使用者通常较勇于尝试APP上的新功能,并提供使用者体验意见,给予优化建议。这些客群大部分为小资上班族,因此对于信贷、基金、信用卡、外币存款及保险等多元性金融商品接受程度普遍较高,也将行动化服务有效深入日常生活中。为了力挺小微企业发展,2020年8月推出“iLEO独资企业数码帐户”,提供事业繁忙的独资企业主更便捷的开户管道。

iLEO APP功能面上,第一银行首创的“滑滑转帐”,以拖曳图示技术进行非约定帐户转帐功能,透过结合年轻族群使用手机的习惯,于2019年获得新型专利肯定,且滑滑转帐因操作接口具特殊性,为保护客户的视觉感受,更于2020年获得电脑图形化使用者接口的设计专利殊荣。

第一银行指出,随著纯网银的开业及开放银行逐渐开放,客户过去使用金融商品的习惯也随之改变。在这新商业模式下,银行得思考如何将各家产品内化至消费者的生活日常,并透过大数据、异业结盟及生态圈的概念来充分掌握客户行为,进而培养客户忠诚度及产品黏著度。相对地,用户的资安议题也已经是无法避免的课题,在提供便捷的金融商品服务同时,亦兼顾风险性,将会是各产业需要加强及面临的问题。

华南SnY 以减法思维优化使用者接口

目前华南银行SnY数码帐户用户男女比例约为45.7%:54.3%,台、外币SnY帐户用户年龄介于二十至四十五岁间的年轻族群占约80%,用户前三名职业别是制造业、批发零售业及金融保险业,所在地前三名则分别为新北市、台北市、高雄市/县。

只要透过手机完成五个简单步骤,三分钟即可一并开立华南银行台外币SnY帐户。在109年11月中升级改版APP,是首家引入“减法思维”,主动过滤可能會干擾用户的噪声,将数码存款帐户能够使用的所有功能集成在一个APP内,主打“快速收付、聪明消费、轻松理财、高规资安”等四大创新特色,并从使用者的角度出发,让SnY用户能一眼实时掌握自己的帐户状况及手续费优惠次数等。

去年大环境因新冠疫情冲击及金融市场震荡而不稳定,为了提供更实时的信息分析和资产配置建议,以及自动化通知,华南银行于109年9月携手富兰克林投顾推出“华南好基智”,用AI选基金的智能理财服务,采用“24小时不间断地诊断”及“实时再平衡”功能,全天候地呵护客户财富。

联邦New New Bank 2%高利活储吸引小资族开户

联邦银行New New Bank数码存款帐户聚焦锁定年轻世代及小资族群,在全球低息环境下,以2%高利活储及跨行提款、跨行转帐交易十次免手续费服务,吸引不少年轻客群。二十至三十九岁用户占比约逾七成,女性多于男性,用户所在地以新北市占比最多,其次是台北市、高雄市。

New New Bank数码存款帐户,除既有存款、转帐、信用卡自动扣缴功能、买卖外币等帐户服务外,未来陆续集成各类在线业务,加强业务跨售互导(包含信用卡、授信、证券、财管等),并推出在线智能客服,以一站式串接金融服务,要让客户更便利地在线使用New New Bank各项业务。

联邦银行为了因应数码化时代来临,以及面对纯网银陆续开业,将积极发展数码金融服务的串接,强化与LINE Pay、LINE Pay Money(一卡通)等策略伙伴合作,并与淡江大学合作“无现金校园”电子支付,打造多元金流服务场域。

兆丰MegaLite 保持系统开发弹性,实时调整用户需求

兆丰银行MegaLite数码帐户中四十岁以下用户占比近80%,男女比例将近各半,职业以金融、科技业居多,公教人员次之,用户所在地最多为新北市、台北市及台中市,集中于主要都会区。

兆丰银行表示,数码存款帐户用户大多已习惯透过自动化管道完成交易,临柜办理金融业务意愿较低,大多数用户有操作同业网银的交易经验,同时也较愿意尝试新功能或新服务。至于理财部分,数码帐户爱好者会主动搜寻理财观念或工具,往往有自己的想法,与传统到银行寻求理专建议的行为模式非常不同。

俟纯网银业者接连开业后,金融业竞争态势必定更加激烈,兆丰银行认为,银行应保持系统开发的弹性,以因应法规随环境需求开放时,可快速提供符合客户需求的数码服务。

远银Bankee 首创P2P、HR FinTech生态圈

远东商银Bankee用户年龄集中在三十九岁以下,占比约65%,男女比各半,用户职业别以制造业最多,其次为自由业、公营事业及批发、零售业,用户所在地以双北市为主,集中在主要都会区,六都即占了80%的用户。

远东商银数码金融事业群副总经理戴松志提出,数码存款帐户的多角化应用应被强化,并认为银行业未来发展有以BaaP、BaaS嵌入式金融打造银行带著走的金融服务,以及携手新创科技、新创平台,透过数码“社群”力量,为数码原住民开发创新、具差异性的服务,创造产业新价值,共同扩大社群金融生态圈的数民经济两大主轴。

目前,远东商银Bankee社群银行掌握两大趋势,运用Bankee数码存款帐户,打造全台第一个P2P生态圈,提供企业、投资人金流代收/付服务,使金流直接在转入和转出的帐号间移转,避免平台不当使用资金的风险。以及全台首创的HR FinTech生态圈,将触角延伸到办公室金融,把日常人事管理及员工福利数码化,简化开户、设定计薪拨款等程序,解决新创公司、中小企业人力精简、人资人力不足的问题。

未来,远东商银将以Bankee社群银行为核心,用数码帐户“圈”住死忠粉丝,达成“Banking in your hand, anytime, anywhere”的目标。

本文作者:沈安珏

(本文摘自《理财周刊1071期》)

《理财周刊1071期》

(中时新闻网)